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      @銀川人,供暖保障準備就緒,近期注意注水情況!

      時間:2021-10-09 16:50:30來源:銀川新聞網
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        10月9日,記者從銀川主要集中供熱企業獲悉,全市主要供熱管網已經進入最后準備階段,客服熱線準備就緒。同時,供熱服務企業提醒居民,近期應特別注意暖氣注水情況,防止漏水造成的財產損失。

        為保障供暖有序進行,國家能源集團寧夏電力供熱有限公司提前30天向自管站用戶及躉售企業送達注水通知,無沖洗需求的三級管網應啟動軟化水裝置,向系統注入軟化水。注水同時按設備分工對管網關鍵閥門進行嚴密性檢查,確保開關順暢。對已完成注水的中心站、末級站、增壓站逐一啟泵冷運行,清洗濾網及除污器。

        目前,國家能源集團寧夏電力供熱有限公司工作人員集中對注水工作進行宣傳,提醒熱用戶家中留人,結合短信、微信通知所有熱用戶留意注水時間,積極爭取熱用戶對供暖工作的配合。供暖管家在注水前至少提前5天張貼注水通知,告知熱用戶準確注水時間,重點熱用戶必須在準確注水時間內完成注水,并做好過程記錄。該公司“96766”客服熱線設立了40部坐席,24小時接聽熱用戶咨詢,在線解答供熱前的各種問題。

        同時,國家能源集團寧夏電力供熱有限公司客服熱線“96000”40部坐席24小時全程值守,方便熱用戶隨時進行費用查詢、維修咨詢、投訴回訪等一系列服務工作,18輛檢修服務用車分區域對供熱管網、熱力站及二次供熱設施進行不間斷巡檢,確保熱用戶安全用熱。國家能源集團寧夏電力供熱有限公司還針對供熱區域點多面廣、線路長的特點,選擇8家服務優良、技術全面的冬季維修服務單位,劃分服務區域,落實服務人,高效快速解決熱用戶用熱過程中的設施維修問題。

        記者 李鯤鵬

      【責任編輯:付楊】

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